Consentement

Mise à jour: 9 décembre 2024

Confidentialité: Coral Santé Inc. s’engage à protéger votre vie privée. Vous pouvez consulter nos engagements et nos pratiques dans notrePolitique de confidentialité, disponible sur notre site web : http://coral.ca/privacy-policy/. Selon votre province de résidence et sous réserve des exigences applicables en matière de confidentialité et de déontologie professionnelle, vous pourriez avoir le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels à tout moment.  

Pour demander l’accès ou la correction de vos renseignements personnels, ou pour en savoir plus sur vos droits ou sur la manière dont Coral protège vos informations personnelles, veuillez écrire à support@coral.ca. 

Consentement aux soins : En accédant et en utilisant la Plateforme pour accéder à des services de santé, vous consentez à être traité par nos professionnels de santé. Ces derniers peuvent vous poser des questions sur vos antécédents médicaux, votre état de santé actuel ou vos symptômes, ainsi que sur tout traitement ou médicament qui vous a été prescrit. Ils peuvent également effectuer un examen visuel virtuel, et vous demander de réaliser des évaluations supplémentaires, comme le suivi de vos symptômes, la collecte d’échantillons ou la réalisation de tests. Lorsqu’un diagnostic, un traitement ou un médicament vous est prescrit ou communiqué, le professionnel de santé cherchera à obtenir votre consentement éclairé, ce qui implique de vous expliquer le diagnostic, le traitement ainsi que les risques et effets secondaires associés. Vous pouvez retirer votre consentement aux soins à tout moment en mettant fin à votre consultation avec le professionnel de santé.

Risques et limites des soins virtuels : En tant que membre inscrit, vous pouvez avoir accès à des services de soins virtuels. Les soins virtuels désignent la prestation ou l’assistance aux soins des patients à distance en utilisant des technologies de l’information et de la communication, notamment via l’Application. Bien que cette approche présente de nombreux avantages, elle comporte également des risques et des limites inhérents, notamment :

• Incapacité de traiter des affections graves : Certaines conditions médicales nécessitent une prise en charge immédiate en personne et ne peuvent pas être traitées de manière adéquate par télémédecine. SI VOUS PENSEZ QUE VOTRE CONDITION NÉCESSITE UNE ATTENTION IMMÉDIATE, APPELEZ LE 911 OU VOTRE CLINIQUE LOCALE.
• Qualité audio-vidéo insuffisante : Les emplacements éloignés ou les problèmes de réseau peuvent affecter la qualité des échanges avec les professionnels de santé.
• Retards dans le traitement : Les pannes technologiques peuvent entraîner des retards dans l’évaluation ou le traitement.
• Évaluation incomplète : Les professionnels de santé peuvent manquer des signes ou symptômes détectables uniquement lors d’un examen en personne, ce qui peut entraîner des diagnostics incomplets ou inexacts.
• Accès limité aux dossiers de santé : L’absence d’accès à tous vos dossiers de santé personnels pourrait entraîner des erreurs de médication ou des réactions allergiques. Informez toujours le professionnel de santé des médicaments que vous prenez ou des allergies dont vous souffrez.
• Risques liés à la sécurité : Un accès non autorisé ou des violations de vos renseignements personnels (RP) ou de vos renseignements personnels sur la santé (RPS) peuvent survenir en raison de défaillances de sécurité.

Consentement . En créant un compte avec Coral, vous :

1. Confirmez votre compréhension des risques et des limites associés à l’utilisation de la Plateforme Coral et de tous les services disponibles dans l’Application, tels que résumés ci-dessus et décrits plus en détail dans nos Conditions d’utilisation;
2. Acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels, y compris vos renseignements personnels sur la santé, comme décrit dans notre Confidentialité;
3. Consentez à recevoir des Services des Professionnels de santé et des Professionnels de bien-être ;
4. Acceptez d’être lié par nos Conditions d’utilisation.